呼市【医院魅力】让服务白热化！层次化！技

【医院魅力】让服务白热化！层次化！技术化！

　　呼市妇科医院为进一步提升医院服务水平，推进医疗服务提升工程的大力实施，动员医务工作者从小事做起，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新，切实提升群众满意度，医院征集广大医护人员的意见和建议，广大患者的需求和体验，推出了我院服务标准。

　　一、充足的专家问诊时间

　　为了保证患者与医生有足够的沟通时间，更好的了解自己的病情，对疾病有一定的科学认知，医院给患者充足的时间，保证让患者所有的疑问得到彻底解决。

　　二、开展预约挂号服务

　　医院预约诊疗服务平台运行，市民可登录呼市妇科医院官方网站，进行预约诊疗服务或通过拨打咨询电话：0452-2408585

　　三、坚持问责制度

　　医院的工作人员不得以任何借口推诿患者，遇到患者询问，即使不在自己的业务范围内，也要耐心指导其到相关科室进行就诊。

　　四、落实窗口服务规范

　　对待患者微笑服务，设身处地为患者着想，窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔，工作时间不接听私人电话或干私活。

要把病人当做一本心爱的书来阅读，既要了解他们的真实感受与需求，更需要彼此的尊重和沟通。用医务人员真诚的服务，满足更多患者的就医需求。